课程大纲
一、让心灵起航——高效工作动力之源
1、打造职业竞争力——管理者的职业化提升
1）职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力
2）职业化的内涵
3）踏上成功之路——MTP训练计划
演练：思维转换的力量——做做看
2、全球成功人士的秘诀
1）职业还是事业——你为谁打工
2）如何找到工作乐趣——工作的价值
3）主动积极、全力以赴、激情
教学影片《职业还是事业》
心态突破工具：影响圈与关注圈
3、公司与你
1）如何正确理解“老板永远是对的”
2）进化法则——调适
3）公司船——我们能改变的只有自己，责任到己为止！
4）如何提升自己的雇佣价值
5）责任、立即行动、寻找可能性
教学影片：不可能的任务
4、管理者的角色认知
1）从业务精英到管理高手
2）管理者的角色定位
演练：张经理的苦恼
二、目标管理与时间管理
1、以终为始——精准你的目标
1）从来都不陌生的名词——“目标”
2）什么是目标管理？
是目标的管理还是对目标的管理？目标管理是万能灵药吗？
3）目标设定七原则
4）愿景、计划和目标分解
演练：同心顺
2、时间的特性
3、时间管理的陷阱
4、时间管理的原则——如何做到要事第一
1）第二象限法则和80/20法则
2）猴子定律
3）行动计划
三、沟通无处不在——知彼解己的沟通艺术
1、沟通的本质
1）沟通的定义与目的
2）沟通模型
2）沟通不良的弊病
4）高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应
2、同理心沟通
演练：西点的烦恼——印第安发言棒
3、跨部门沟通技巧
1）跨部门沟通为什么那么难？
界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异
2）第三种解决方案
4、向上管理——如何处理同领导的关系
1）领导是你的客户
2）为什么我们和领导的看法有差异？
3）向上级简报的技巧
带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持
演练：3分钟MINI汇报
四、执行秘诀——如何布置任务与接受任务
1、执行力不强的原因
2、如何布置与接受任务？
1）如何接受与布置任务
2）找什么人来执行
3）布置工作七大要务
教学影片《如何布置和接受任务》
3、如何消除执行阻力？
1）如何争取执行者支持
2）如何化解执行阻力
教学影片《如何消除执行阻力》
五、高效能领导力与团队管理
1、权变领导力——情境领导
1）情景领导模型
情境练习：卡里的情境管理
2）四种领导风格与下属的准备度
演练：如何管理老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
2、教练辅导与部属培育
演练：教练七步法
3、经理的团队管理——如何打造高效能团队
1）为什么是团队而不是个人
2）低效团队表象
3）打造高效能团队关键点
演练：通天塔
4）高效能职业团队的特征
职业习惯造就卓越人生
课后作业
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