课程大纲
人际关系与沟通能力是我们职业成功的一对隐形的翅膀！美国钢铁大王安德鲁.卡内基曾经说过一句著名的话，“一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力”！
有句话说：『生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中』。的确，我们虽然不能控制生命的『长度』。但我们可以控制生命的『宽度』。我们都可以在工作中，使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义，不是吗？
课程内容：(简要版大纲，本课程为顾问式培训，即根据客户实际再制定具体培训方案)
人际关系概述
什么是人际关系/ 人际关系的重要性
人际交往理念
平等待人/ 诚实守信/ 宽容谦让/ 互利互惠
人际关系技巧、
寻找共同点/ 增加见面频次/ 用心小“礼”/ 适当示弱/赞美的威力 / 批评的技巧/增加你的吸引力（表现自身的重要性、制造神秘感、讲礼貌、运用幽默）
心理效应
首因效应/ 近因效应/ 晕轮效应/ 定型化效应/ 出丑效应/ 投射效应
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