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【课程大纲】
一、对话：中高层管理者应知道的基本管理知识
什么是管理？
中高层管理者应该怎样对自己进行角色认知和定位？
中高层管理者的主要工作是什么？
企业需要“三好”管理干部，是哪“三好”？
考量中高层管理人员的三大指标是什么？
中高层管理者的核心使命是什么？
二、阐述：中高层管理者应具备三个方面的素养
中高层管理人员的基础素养；
中高层管理人员的专业素养；
中高层管理人员的管理素养。
三、评介：中高层管理者应有哪些方面的能力
中高层管理人员的基本能力；
中高层管理人员的核心能力；
中高层管理人员的“超群”能力。
四、问题：中高层管理者“管”什么？
中高层管理人员的日常管理；
中高层管理人员的项目管理；
中高层管理人员的自我管理；
推荐中高层管理人员使用的管理工具；
建议中高层管理人员使用的管理方法。
五、互动：参训的中高层管理者共同讨论一个案例
你是一名总监或副总。
春节前，你所管辖的一个部门的一名女员工小陈通过公司的OA办公系统向她的部门经理递交了一份请假申请书，申请于10天后回老家过春节。小陈递交了请假申请书后，没有得到批复。到了申请回家的日子，小陈回家过年了。春节后，小陈所在的部门经理向你报告说，小陈在请假没有得到批准的情况下回家了，属于旷工，请公司按旷工对小陈进行处罚。这个申请，由部门经理报告给你，由你再批示给上一级公司领导。你如何批示？
六、点穴：中高层管理者应该具有的十大正确职业心态
1、公司把我们放在中基层管理岗位，就是让我们全身心地投入，全力以赴地为企业作出贡献。
2、公司把我们放在中基层管理岗位，就是让我们提交结果。
3、公司把我们放在中基层管理岗位，就是让我们带好团队。
4、公司把我们放在中基层管理岗位，就是让我们解决问题。
5、公司把我们放在中基层管理岗位，就是让我们承担责任。
6、你享受了作中基层管理岗位的荣誉和喜悦，也应该承受相应的辛苦和委屈。
7、在我们的工资总额里，有一部分就是为我们的知识、经验和额外付出而支付。
8、遇到问题总说是别人的问题，说明你一直在原地踏步，简称自杀。
9、你白天在公司上班，晚上或私下又说公司不好，等于精神出轨。
10、中基层管理岗位核心心态：执行创造结果，执行改变命运。
七、分享：中高层管理者要学会使用九个“规定动作”促进执行
1、每天作一个“工作计划”。
2、每天写一篇工作日记。
3、每周开一次工作例会。
4、每月作一次工作分析。
5、每月作一次员工培训。
6、每月进行一次绩效考核。
7、每月与直接下属沟通一次。
8、每月看一本书或者听一次课。
9、负责辅导一名下属或者培养一名合格的接班人。
八、演讲：中高层管理者执行中的三大纪律、八项注意
1、“三大纪律、八项注意”逐个数。
2、你是不是经常错位或越位？感觉如何？
3、什么是你要做的事？
4、你的下属把问题踢给你，怎么办？
5、万一你的下属生病了，培训无法按时进行，你能立即顶上去吗？
6、如何坚持结果导向思维？
7、如何让员工持续保持热情？
8、如何树立你的威信？
九、推荐：中高层管理者应该养成的七个工作习惯
1、为什么习惯很有力量。
2、坏习惯可以毁掉一个人，好习惯可以成就一个人。
3、性格决定命运，什么决定性格？
4、为什么有人工作了几十年，仍然只能挣很少的工资？
5、常说“我”和常说“我们”有什么不同？
6、始终从部门角度思考，你的高度能到哪里？
7、提前到办公室，或者适当加班，你吃亏了吗？
——案例分享：什么好习惯成就了海尔。
——职场故事：老板用什么奖励有好习惯的好员工。
十、备选：中高层管理者应正确使用的六大策略
1、什么是策略？
2、策略能起到什么作用？
3、为什么成功者许多都没有高学历？由于他们使用了成功的策略。
4、策略组合的重要性。
5、好的策略的确可以帮助我们实现事半功倍。
6、企业中层应该正确使用的六大策略。
——案例分享：全球最伟大的推销员使用了什么成功策略？
十一、重点：中高层管理者如何向管理要效益？
1、用对人，出效益；
2、多检查，出效益；
3、降成本，出效益；
4、优化流程出效益；
5、扁平结构出效益；
6、设计好薪酬福利出效益；
7、管理好绩效出效益；
8、发好奖金出效益；
9、真情关爱出效益；
10、运用好激励机制出效益。
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