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  • 中层管理者高效团队建设

    收费:面议
    开课时间:
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    课程介绍
    课程背景
    在现实工作中,不少团队会存在以下问题:
    ◆ 个人绩效或团队绩效持续下降;
    ◆ 组织成员的创新行为减少;
    ◆ 团队氛围不佳,员工积极性不高,能动性降低;
    ◆ 团队沟通效率下降,组织沉默和互相推诿现象增多;
    ◆ 员工不会主动思考,事事听指挥,做错事情不承担;
    ◆ 员工缺勤率增加,人员离职率增高,不管就散,一管就死。
    作为中层管理者,经常会在管理团队的过程中遇到一些这样的问题,如何提升团队建设,增强员工归属感,在团队文化建设、员工激励等方面做出恰当的调整?如何将团队与员工的作用发挥到极致?这是目前中层管理者存在疑惑的一个方面。
    本课程从高绩效团队“三力”出发,以团队氛围建设为指引,着重提升中层管理者的激励、授权和辅导等核心能力,从而实现团队由内而外的脱胎换骨,轻松完成高绩效团队打造。


    课程目标
    ● 学习高效团队的“三力”特征,掌握高效团队建设的方向和原则;
    ● 体会团队氛围的内在力量,掌握用团队氛围从根本上打造高绩效团队的方法;
    ● 理解有效激励的三层次,提升激励丰富性的能力,打造立体式员工激励,激发团队意愿;
    ● 掌握充分授权的技能,提升授权的质量和实际效果,激发团队责任感;
    ● 学会运用辅导模型和教练技术,有效帮助员工提升认知和掌握新技能,打造团队能力体系;
    ● 通过团队模拟沙盘,体验高绩效团队建设,激发感悟引发行动。


    课程大纲
    第一讲:【道】团队“三力”,明确方向
    导入:团队好还是团伙好?
    一、识别团队状态
    1. 初创期:夯实基础,加速团队融合
    2. 调整期:整顿优化,激发员工士气
    3. 加速期:快速成长,帮助员工融入
    4. 重组期:重新组合,核心团队融合
    5. 保持期:持续成功,综合平衡攻防
    二、明确团队三力
    小组讨论:高效团队有哪些特征?
    1. 执行力:高效、迅速的开展工作
    关键点:精简高效、承担后果、合作支持、工作明确、理解使命
    2. 凝聚力:善于合作,团结一心
    关键点:绩效挂钩、及时认可、感到自豪、相互信任、获得成长
    3. 创新力:主动发现问题、创造性地解决问题
    关键点:接纳创意、敢于尝试、持续改进、适度挑战
    三、打造高效团队
    1. 绝情的制度:提升规范和效率
    1)制度的本质是提升规范和效率
    2)对制度贯彻和执行必须做到绝情
    2. 无情的管理:明确目标和分工
    1)管理是组织战斗力的基础
    2)对任务下达、目标达成和奖优罚劣必须做到无情
    3. 有情的领导:激发凝聚力和创新力
    1)以人为中心,聚拢人心
    2)激发员工主动性
    4. 文化引领:升华机制和氛围,综合打造“三力”
    1)用使命和愿景激发团队
    2)用目标和价值观引领团队
    3)用制度和流程规范团队
    练习:《你是老板,你说怎么办?》,体会三位一体的综合应用


    第二讲:【法】团队氛围,指导方法
    一、团队氛围直接影响团队绩效
    1. 团队氛围决定30%的团队绩效
    案例:华为和诺基亚的对比
    二、团队氛围提升六方面
    1. 第一方面:灵活性
    1)官僚最小化+创新
    2)关注规则和例外+激发创新
    2. 第二方面:责任性
    1)自主性+承担责任
    2)授权+控制
    3. 第三方面:标准性
    1)持续改进+追求卓越
    2)绩效计划+持续沟通+有效激励
    4. 第四方面:奖励性
    1)绩效导向+认可和表扬
    2)绩效评价与行为强化+职业生涯设计
    5. 第五方面:凝聚性
    1)同心同德+合作+奉献精神+团队自豪感
    2)相互信任+奉献和合作
    6. 第六方面:明确性
    1)使命和方向+组织和期望
    2)明确组织目标+明确个人目标+明确组织和个人目标关系+明确职责及分工


    第三讲:【术】有效激励,激活意愿
    一、激励要因人而异
    1. 三层立体激励法
    1)传统激励法
    2)通用激励法
    3)超级激励法
    二、传统激励法:胡萝卜+大棒
    1. 传统激励法的本质
    2. 传统激励法的适用场景
    场景一:简单重复性工作
    场景二:流程性工作
    3. 传统激励法对创新性工作不适用
    案例:创意思维工作,设计图稿
    三、通用激励法
    1. 通用激励法的本质
    2. 通用激励法及要点
    1)赞美激励法
    2)尊重激励法
    3)信任激励法
    4)榜样激励法
    5)情感激励法
    四、超级激励法
    1. 超级激励法就是信念达成一致
    2. 超级影响力的实际应用


    第四讲:【术】充分授权,激发责任
    一、授权是利人利己的双赢行为
    1)对自己的好处:聚焦重要工作
    2)对下属的好处:有提升和成长的空间
    3)授权的激励作用:从意义或承担责任角度激励员工
    4)授权是心态第一,能力第二
    二、充分授权合理才有效
    1. 必须授权的工作:简单重复类工作
    2. 应该授权的工作:下属具备能力,风险可控的工作
    3. 酌情授权的工作:突发紧急不重要的工作
    4. 绝不能授权的工作:选人用人和资金支配
    三、充分授权的“三对等”原则
    1. 权责对等,不能授责不授权
    2. 权能对等,根据能力和重要程度适度授权
    3. 权限对等,循序渐进授权
    四、如何进行充分授权
    1. 选对人:根据能力和意愿选择
    2. 结果导向:忠于结果,而非执行过程
    3. 责权利一致:责任、权利和利益对等
    4. 检查评估:过程跟踪和提供帮助
    5. 承担责任:事后评估和奖惩


    第五讲:【术】教练辅导,提升技能
    视频导入:《面对巨人》片段,体验教练角色
    一、教练式辅导本质是“帮助”
    1. 教练式辅导应用场景和实效
    二、教练式辅导四大能力
    1. 同理心式聆听
    2. 开放式Why提问
    3. 区分事实与演绎
    4. 积极回应
    三、教练式辅导GROW模型
    1. Goal:目标,期望的成果
    2. Reality:现状,目前的状况
    3. Option:选择,征询选择方案
    4. Will:意愿,决定如何去做


    第六讲:【习】培训活动,体验感悟
    一、实战沙盘《超级工厂》,映射真实工作状态
    1. 沙盘活动前置沟通,体验沟通重要性
    2. 分组完成沙盘活动,体验团队建设的过程
    二、分组讨论分享,激发思考和行动
    1. 组内自我反思和总结,激发深度思考和自我反思
    2. 活动点评和启发,打开思路,拨云见日
    3. 制定自我行动计划并自我承诺,开启高效团队建设之旅
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