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  • 向管理要业绩,做合格当家人 ——中层管理者技能提升

    收费:面议
    开课时间:
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    课程介绍
    课程背景
    中层管理者是企业内发挥承上启下作用的重要层级,在企业里面尤为关键。“高层管理者,做正确的事;中层管理者,正确地做事;执行层人员,把事做正确。”作为中层管理人员,关键就在于正确的做事。简单来说,这一切都依赖于中层管理人员责任、技能、素质、自我定位以及价值观等多方面的改变……
    本课程以逻辑层次思维模型为总指导,对自我角色和价值观进行精准分析和定位,并帮助中层管理者聚焦于四大使命和两项关键能力的提升,实现个人和团队的质变。


    课程目标
    ◆ 系统学习认知重要性,通过逻辑层次思维模型帮助大家在各种工作场景中提升认知力;
    ◆ 通过理论和案例分享,明晰管理者的角色定位和明确管理者的四大使命;
    ◆ 掌握完成中层管理者四大使命的基本原则和方法,聚焦管理关键,轻松带领团队速赢;
    ◆ 从沟通本质出发,掌握 “管理者沟通铁三角”,让您的沟通有温度、有效率、有效果;
    ◆ 理解影响力三层次并掌握核心方法,放大个人影响力,助您轻松管理团队;
    ◆ 通过实战研讨和小组分享,为您解开实际工作中的管理难题。


    课程大纲
    第一讲:【道】角色认知,明确使命
    一、管理提升,认知先行
    1. 个人认知决定人生高度
    2. 选择大于努力的本质是认知层次不同
    3. 逻辑认知思维模型指明前行的道路
    逻辑层次思维模型:目标-角色-价值观-能力-行动-环境
    二、中层管理者角色认知
    1. 目标:明确方向
    案例分析:凭啥唐僧是领导?
    2. 角色:划分边界
    个人贡献者VS团队贡献者
    3. 价值观:找准关键
    1)定目标,解决去哪儿的问题
    2)带团队,解决一起去的问题
    3)促协同,解决内部协同问题
    4)配资源,解决外部协作问题
    4. 培训活动体验管理者角色
    互动:快乐乒乓球,体验管理者的目标、角色、价值观


    第二讲:【法】四大使命,聚焦关键
    一、定目标:目标是一切的出发点和归宿点
    1. 定目标
    2. “SMART”原则让目标制定更科学
    3. 三种目标方法应对各种场景
    1)关键绩效指标法(KPI):要我做的事,确保组织目标
    2)目标与关键成果法(OKR):我要做的事,调度个人能动性
    3)超级激励者:我喜欢做的事,激发个人深度潜能
    二、带团队:管理者需要依靠团队完成工作
    1. 文化引领是带团队的“灵魂”
    1)文化没有好坏,只有是否适合
    2)有利于企业核心竞争力的文化就是好的企业文化
    3)管理者应充分利用企业文化引领团队
    2. 无情管理与有情领导
    视频分析:观看《领导和管理专家谈》片段,区分领导和管理
    1)领导和管理都是实现目标的手段
    2)领导是“领导人心”,管理是“管理事务”
    3)领导行为只能用领导方式解决,管理行为只能用管理方式解决
    小组讨论:区分领导行为和管理行为
    4)领导和管理两手都要抓
    5)有情的领导激发意愿,提升团队上限
    6)无情的管理规范行为,决定团队下限
    3. 绝情的制度为团队划红线
    案例讨论:您是老板怎么办?体验有情领导、无情管理和绝情制度的实战应用
    三、促协同:人心齐,泰山移
    1. 没有完美的个人,只有完美的团队
    2. 合作和担当让团队更具凝聚力
    3. 补位意识让团队无懈可击
    四、配资源:实现资源产出最大化
    1. 人、财是资源,信息和想法更是资源
    2. 只要用心,哪里都是资源
    3. 获取资源需要赋予资源意义
    4. 四步法轻松获取资源
    意识先行——明确资源——巧妙获取——积极回馈


    第三讲:【器】沟通铁三角,无往不利
    一、理解沟通的本质,让沟通不再迷茫
    1. 沟通是思想与感情的传递和反馈
    2. 沟通不是操控,而是双方思想达成一致
    3. “沟通铁三角”:感情为沟,思想为舟,一致为通
    二、管理者“沟通铁三角”,任何沟通都管用
    1. 用心为本:沟通技能本质提升是自我内在的提升
    2. 感情为沟:情感建立三王牌,瞬间建立心灵共振
    王牌一:微笑是世界上最美的语言
    王牌二:赞美是打开心门的钥匙
    王牌三:共同点是拉近关系的终极武器
    视频分析:《机场搞定客户》,学习如何通过共同点打通感情沟通的桥梁
    3. 思想为舟:构筑信息传递的高速通道
    1)利器一:“平等”让沟通更通畅
    2)利器二:“关键确认”让信息不再遗漏
    情景模拟:自己已经说得很明白了,但为什么对方还是交上我不想要的东西?
    情景模拟:自己明明下达了指示,下属却迟迟没有反应?
    4. 一致为通:让共赢理所当然
    三、管理就是沟通
    1.企业管理者70%的时间用在沟通上
    1)确定目标需要沟通实现传达和认同
    2)管理团队需要沟通达成计划和执行
    3)促进协同需要沟通协调分工和协作
    4)调配资源需要沟通现有资源和分配
    2.企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的
    1)领导力不高是因为沟通障碍,无法赢得人心
    2)执行力差是因为沟通不畅,无法共进协同
    3)工作效率低是因为综合沟通不到位,无法激活能力
    互动:《沙漠逃生》,深度体验“沟通铁三角”


    第四讲:【器】影响三层次,驱动世界
    视频分析:《无处不在的影响力》,体验影响力的强大和无孔不入
    一、“影响力三层次”,让影响力简单易用不神秘
    1. 传统影响力
    2. 通用影响力
    3. 超级影响力
    二、传统影响力:历史悠久、简单易用(胡萝卜大棒)
    1. 传统影响力本质就是行为控制,简单好用
    2. 灵活应用传统影响力,用最简单的手段实现部分目的
    三、通用影响力:谁都逃不掉的无形影响,激发自发性行为
    1. 通用影响力就是激发自发行为的开关
    2. 通用影响力之互惠:快速有效培养积极关系
    1)互惠是天生的,发自内心的
    2)“互惠性让步”,轻松实现正常要求
    案例分析:“丰巢”快递柜事件始末
    3. 通用影响力之承诺:激励对方采取行动
    4. 通用影响力之从众:减少对方决定的不确定性
    四、超级影响力,最强大的源动力
    1.超级影响力就是信念达成一致
    2.企业文化核心层本质就是创造超级影响力
    3.超级影响力的实际应用
    五、领导力就是影响力
    1. 领导就是影响和赢得人心
    2. 领导行为的本质就是基于影响
    1)确定方向(愿景/目标
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