——基于行动学习设计的新生代管理课程——
我自己生于70年代,管理过50年代和70年代的员工,从来没觉得他们之间有什么明显的差距,但出生于80后的员工与他们有着巨大的差异,我觉得以前的管理经验要清零,重新开始。”
——万科一位高管的感叹
据权威调查,与其他年龄层相比,新生代员工敬业指数较低,仅仅把职业作为一个谋生的手段,工作随意性较大。有高达95%的新生代认为工作没有更好,只有更合适;工作不满一年就跳槽的新生代高达56%,一到两年更换工作的也有25%。
面对新生代,管理者亦喜亦忧:喜的是,他们即将成为社会的中坚力量,他们的年轻活力可以为企业创造巨大的绩效利润;忧的是,他们的性格中有太多不稳定的因素,不能持续专注于工作,以为只有通过不断跳槽才能体现自我的价值。纵观中外管理经典,它们大多数都写在20世纪80年代以前,一些原有的管理方法和技巧已经不再适用。因此,企业管理者如果仅凭过去的经验和方法来管理新生代,会觉得力不从心。
突破原有的管理思想和理念,认清新生代员工的心理和行为特征,对自己的管理风格进行适当调整,提升管理新生代的能力和效果,是企业管理者的迫切需求!
新生代怎么了?他们变了么?变了,这个时代都在变化,他们不变是不正常的,那他们变的如何呢?60、70后该怎么办?适应变化是王道,长江后浪推前浪,未来是他们的,我们能做的是突破我们自己的思维和行为,引导新生代走正确的路,做正确的事,有正确的行为。
人类的基本问题是:我是谁?我从哪里来?我要去往哪里?
他们是谁?他们的成长环境如何,他们和中国的变革与发展有什么关系,他们和世界接轨有什么价值,他们的思想是什么,他们的价值观是什么,他们的优点有什么,如何激发他们的优点,他们的劣势在哪里,如何帮助他们进行自我完善。
在组织中,如何刚柔并济,引导和管理他们?在困境中,如何深入心灵深处,辅导和帮扶他们?在沟通时,如何游刃有余,协助他们愉快和高效的完成工作?在工作中,如何放手去做,信任和辅导他们?在职场中,如何坚定信心,指导和支持他们成为职场红人。
本课程给您的不仅仅是这些……
培训对象:企业中基层管理者
培训学时:12小时
实施方式:角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、生动故事
建议人数:20-30人/期
1、根据新生代员工成长的社会环境,分析新生代员工的人格与行为特点,掌握新生代员工的共同心理、行为、职业特征;
2、掌握对新生代员工的管理技巧,建立对新生代员工具有影响力的新型领导特质,增加对新生代员工的有效管理与培养能力;
1、现实案例+生动故事+自我测评+实战技巧方法:强化学员做中学以及课程之后的消化与运用, 让培训的结果落地、生根、开花、结果。
2、用行动学习的方法和工具落地,并形成行动计划,确保学习效果和培训效益
1、你眼中的新生代
1.1思想的四大特征
1.2能力的四大表现
1.3素质的三个维度
1.4心理的三种特性
1.5对职场的五种态度
案例:火星文的解读和感悟
案例:神秘消失的一代
视频:离奇的面试场
2、新生代出现的原因剖析
2.1改革开放的产物
2.2农村留守孩的心理成长
2.3社会环境的剧烈变化
案例:留守孩拦车
案例:某知名学府毕业生找工作
3、出现新生代的深层原因
3.1人性理论
3.2“三”我认知的发展
3.3需求三阶新认知
1、学习小组问题锚定
3、问题战略升级
1、何为管理
1.1管理的本质
1.2管理和领导的差异
视频:海底捞的管理之道
2、新生代的管理文化
2.1接纳包容的文化
2.2互动愉悦的文化
2.3柔性人性的文化
2.4爱与被爱的文化
2.5融合融洽的文化
案例:google的工作文化
3、管理思维和管理方式的变革
3.1刚性和柔性的管理方式
3.2刚性和人性的差异
3.3两种管理模式使用的策略
4、如何当好新生代的管理者
4.1改善企业文化和管理方式
4.2建立现代企业管理者的认知模式
4.3改良管理者的管理作风
1、发散:问题因果导入法
2、聚焦:聚焦关键影响因素
3、发散:影响要素再升级
1、新生代的辅导时机
1.1困惑迷茫的时段
1.2无助孤独的时间
1.3年初、终、节假日的时机
1.4成败的时候
1.5识别问题员工9个方法
案例:某集团的1369制度
2、新生代心理辅导的形式
2.1一对一的谈心
2.2团队座谈和辅导
2.3心灵关爱热线的建立
2.3内部刊物的宣传
2.4行为训练的矫正
案例:一对一谈心的具体做法
3、新生代的心理指导方法
3.1情绪的看板管理
3.2情绪的动力系统
3.3五步脱困法
3.4处理员工的抱怨问题
案例:愤怒的公交局和企业
应用:负面信息成正能量的策略
1、解决方案五大思维来源
2、团队智慧共创法
1、提升新生代的敬业精神
1.1敬业度的来源
1.2人生三途管理模式
1.3对于新生代的管理策略
案例:王先生的敬业精神
2、新生代的学习方式
2.1新生代的5大学习方式
2.2网络查找技术
2.3新生代的社交应用
视频:中国达人秀
3、培养与辅导下属
3.1辅导新生代的六个原则
3.2提升新生代的八个方法
4、批评和表扬新生代
4.1批评四要四不要
4.2三明治批评模式
4.3评判七大禁忌
1、主题内容的三大要素质疑
2、科学评估解决方案
3、制定行动落地计划