刘鹏

“中层管理者管理能力提升”培训方案

课程背景：

面对竞争激烈的市场环境，越来越多的中国企业认识到：仅有好的市场机遇，不能保证企业持续长久的盈利；仅有管理的规章制度，并不意味着企业整体能力的提高。要想使企业具有持续的竞争能力，在快速变化的环境中，既能灵活应变，又能保持“内部秩序”，企业需要打造组织的整体能力。为此，企业不但需要能够执行当前战略的团队和人才，还需要为未来培养带领团队竞争的具有领导力的管理者；企业需要把自己打造成为能够培养复制人才的“学校”。这一切的实现，依赖于企业管理者的领导能力。

然而，来自西方的领导力理论以及时髦盛行的以领导代替管理的观点，使面对复杂问题的中国管理者们，在应对以上挑战的操作层面，茫然和无所适从，产生领导力“虚、软、空、和走形式”的种种误解。

中国的企业管理与跨国公司的差距究竟在哪里？中国管理者的领导力应体现在哪儿？中国管理者如何才能有效的借鉴吸收西方的管理手段和方法、打造自己的领导能力？

本课程的目的是帮助学员，结合中国转型期的管理实践，从整体和全局的视角理解管理中的领导力，解除对领导和管理作用及方法的混淆和困惑，理解领导和管理不可相互替代，并掌握如何将领导力运用于日常管理工作中，实现最终理想的效果。

学员收益：

Ø  了解“管理”在中国转型期的重要性和局限性

Ø  认知（管理者）领导力的实质在于提升组织的整体能力

Ø  确定中国企业在提升组织能力过程中的阶段性侧重

Ø  掌握应对不同情境的领导风格

Ø  了解管理者“带人”与“做事”面临的不同挑战

Ø  掌握如何与各层级的同事建立沟通，消除思维错层

Ø  了解工作目标管理的基本方法与目标管理的目的

Ø  确立管理工作中的三大要素，提升领导魅力

Ø  建立以组织、计划、培育、教练为体系的工作模型

课程时间：2天/12小时                                 

课程对象：中基层管理者                                   课程人数：30人

培训形式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％

课程内容：

一、中层管理者角色基本认知（角色基础）

1、中层领导者对管理行为的认知

   A、必须达成的两项共识

     a、管理是活动而不是职位

     b、管理是变革而不是控制

   B、基层管理者应该具备的八项行为

2、领导能力与管理能力的不同

3、用领导行为代替管理行为

   A、确立领导行为的两大依据

   B、确立现代管理的核心思想

4、管理人员修炼与个人成长

   A、发现自己与成为自己

   B、人生成长的抛物线

5、确立正确的行为能力

6、确立正确的行为动机

二、中层管理者的职业化思维（角色过度）

1、站的高看的远，发现新的人生定位

2、如何做好向上管理获取资源

3、明确工作的真正意义

   A、自我提升与获取报酬的矛盾解释

   B、如何看待企业的最大价值

   C、职业人拥有的职业心态

    4、认真把握每一次展示自我的机会

       A、职业人的客户观

       B、推销自我的四个层次

    5、永远具备危机意识

       A、危机从何而来

       B、追求一个动态的人生

6、我是一切错误的根源

7、态度比能力能为重要

   A、中国的社会现状与道德危机

   B、坚持自我VS同流合污

   C、被人影响VS影响别人

三、中层管理者角色树立（角色树立）

1、中层管理者常见的错误定位

   A、如何面对工作中的两难现象

   B、树立角色的两大障碍

2、管理者胜任力模型

3、实际工作中的素质评估标准

4、自我角色定位

   A、发现自我在企业里的最佳定位

   B、针对上中下三层的定位分析

5、中层管理者的角色认知

       A、模范者

       B、绩效伙伴

       C、解决问题分析者

       D、规划者

       E、执行者

       F、监督控制者

6、教练员角色树立
　四、计划执行与目标管理

1、为什么要进行目标管理

   A、目标管理的核心意义

   B、目标管理转化绩效

2、目标从哪里来

       A、 为什么定制的目标不好执行？

       B、目标制定的流程

       C、制定目标前期分析

       D、制定目标的SMART原则
    3、目标的制定与管理行为

       A、目标管理的理论基础

       B、确立目标管理的四种领导行为

       C、加入对人的深刻认知

       D、目标管理中的风险控制

    4、目标管理有效的遏制问题产生

  A、目标从何而来

  B、制定目标的方法与流程（制定与解决问题工具）

     a、制定目标的swot法则

     b、目标细化的SMART法则

     C、目标分解的洋葱与树杈法则

     d、制定目标的四种群体决策法

  C、目标分解的流程与注意

  D、目标管理的对策展开（目标跟进工具）

      a、权责匹配技巧

      b、目标管理的甘特图与图标应用

      E、目标回顾的三大步骤

五、中层领导者管理技巧

1、如何辨别下属的准备程度  (员工准备分析工具)

 A、认知自我与下属的性格特质

B、如何寻求匹配点

C、衡量下属准备程度的两个标准

D、四种员工的准备程度

E、四种程度的深度解析

F、四种程度员工的内在需求

2、自我领导风格四项修炼（情境领导工具）

A、认知领导过程中的两种行为

B、四种情境领导模式的深刻认知

C、领导风格与追随者状态对照分析

D、如何使用情境领导工具

E、教练培养下属的四步法

F、情境领导的实际应用

3、领导者任务布置技巧

       A、如何给下属布置任务

       B、任务执行中的四大障碍

       C、建立节点反馈机制

六、中层管理者沟通能力提升

1、组织沟通三要素

2、认清沟通的实质

3、有效沟通的三大技巧

4、辨析沟通的六大层次

5、运用你的说服力

6、如何把想表达的事情表达清晰

  A、认知沟通的过程

  B、有效表达的黄金圆环

7、与下级沟通的主要技巧

  A、复杂的问题简单化

  B、简单的问题流程化

  C、表达性的问题情感化

  D、交流性的问题反问化

    七、领导魅力=魅力可敬+能力可信+执法可畏

       1、魅力可敬

          A、影响别人的方法和策略

          B、成为大家敬重的领导者的关键

          C、领导力的标签—自律

          D、领导的情商——韧性与情绪管理

       2、能力可信

         A、正确的战略观与方法论

         B、问题分析解决水平

         C、检查督导的水平

       3、执法可畏

         A、火炉法则

         B、如何抓制度建设

         C、执法的三大要素