崔小屹

课程大纲

《教练技术与行动学习》课程大纲

授课方式：
崔老师擅长运用各种培训方式，本课程结合讲授、启发式互动教学、讨论问答、案例分析、现场实战演练等多种授课方式，有效活跃课堂气氛，并增强学员的学习效果。

授课时间：13小时（2天）
课程大纲：

管理新理念（1小时）（第一天 上午）
树立全新管理理念，为后续课程打下基础
管理与领导的统一与区别
关于管理的新理念
讨论：诸葛亮是不是好领导
马斯洛需求理论——员工到底要什么
情景管理——针对员工的发展阶段和特点进行管理

非物质激励手段 2小时（第一天 上午）
主要介绍高效激励策略，丰富激励和沟通手段
满足员工深层次的需要，推动员工产生内在的驱动力
体现关怀与信任的力量
塑造积极向上的文化氛围
丰富激励手段，节约成本
因才施教，因人施教
十种非物质激励手段

教练式辅导技巧——绩效谈话 3.5小时，（第一天 下午）
主要介绍与员工进行辅导与谈话的技巧与工具
积极对员工情况进行反馈
根据员工情况制定辅导计划
行动计划的注意事项
员工绩效面谈的GROW原则
现场演练：与员工小张的一次绩效面谈
员工改进过程中的跟进辅导

教练式辅导技巧——资深员工辅导 2小时（第二天 上午）
主要探讨与资深员工和拔高培养时的辅导技巧
教练式辅导的意义
正向思考，引发积极的态度
创造亲和环境
共同制定目标
框架性提问
找出可控因素，落实行动计划

员工辅导中的实战技巧1小时（第二天 上午）
介绍实战的技巧与策略，前瞻性介绍行动学习等员工培养手段，对培训进行总结
领导者如何树立威信
如何对挑战型员工进行辅导
如何应对员工的异议
员工成长曲线
员工辅导与行动学习
关于员工辅导的问题讨论