职业素养系列：职场江湖的情绪管理
课程简述：
身在职场的人们常常有这样的烦恼，自己能力不错，工作努力，却总是升不上去？阻挡
自己的或许不是人脉，不是执行力，而是“情商”。别以为情商=长袖着舞，情商是与自己
的情绪相处，让我们不做玻璃心，一起和情绪做朋友。
学习目标：
对于职场情绪更专业的理解和认识；常见职场情绪更有效的管理与控制
课程内容：
情绪≠小事 ，委屈、抱怨、焦虑都我们在职场中的绊脚石。
1. 为何要学习职场情绪管理？
2. 职场情绪的来源
1. 直接唤醒情绪
2. 网摘唤醒情绪
3. 叠加唤醒情绪
4. 情感范围引发情绪
3. 情绪的定义和分类
1. 情绪和情感，有什么不同？
2. 情绪的定义
4. 情绪管理基本功训练
1. 发现情绪标定
2. 建立情绪连接
3. 发现情绪意义
5. 如果处理你的突发情绪
1. 情绪中的意识失调
2. 控制情绪突发四步骤
6. 和情绪做朋友
1. 处理情绪的六个工具
2. 负面情绪场景案例分析
7. 职场10个典型情绪场景分析与讨论
（1）面对老板劈头盖脸的责骂， 我们该如何应对？
（2）工作上充满了各种压力，有时会在工作中表现出暴躁与情绪失控，如何解决？
（3）与同事竞争关系，双方处处针对，工作无开展，怎么调整？
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