张城玮

课程背景：

PDCA是由管理大师戴明提出的著名工作管理方法---戴明环，以戴明环为基础的工作执行和控制，将帮助管理者大幅提升执行力，达成更好的管理绩效。

《PDCA-高执行力工作技能》课程从戴明环的应用出发，帮助管理者理清目标，明确工作标准，学习高效的计划制定方法，用结构化沟通技能将目标计划有效传达至工作伙伴，达成团队成员的高度共识和有效配合、高效协作，并学习用职业熟练的汇报总结技能改善工作绩效，完成PDCA的完美循环，达成卓有成效的管理成果。

《PDCA-高执行力工作技能》课程粹取了最精典的实战内容，调整管理者的管理意识、行为等日常工作状态。从本质通透高效执行力的方法和工具，用十分有效和实战的心理行为学方法演绎PDCA，让学员在工作中充满正能量，尽显管理风采，让企业的团队更具战斗力、绩效倍增。

课程收益：

★ 学习PDCA执行的理念，提升执行力的认知和意识

★ 高执行力心态建设，认清职业化、责任与能力等PDCA实施的基础

★ 掌握目标管理的核心技能，做“以终为始”的PDCA

★ 学会计划的妙用，将“P”发挥到真正的有效

★ 掌控执行的标准制定方法，让“D”有据可依

★ 学习执行检查的步骤和技能，用“C”保障成果

★ 洞察反馈改善的技能和方法，把“A”的潜能激发到极致

★ 掌握高效沟通与协作技能，配合PDCA的有效发挥

课程模型：

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：中、高层管理人员，储备干部、所有有志提升管理绩效的人员

授课方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。

课程大纲

第一部分 PDCA的基础思维

一、PDCA有效的三大思维模式

案例启示：谁造就了他们的失败

1 . PDCA实施的内在驱动力

1）行为由思维决定

2）思维由认知构建

3）行动意愿决定行为成果

互动讲授：思维是你头脑中的“windows”

2 . PDCA在管理中运用的理性思维与感性思维

    1）理性分辨 “观点”与“事实”

2）       用“5why”法探究真相

3 . PDCA系统化思维的重点和内涵

   1）以 “终”为始的PDCA

   2）移动互联网时代的系统思维特点

第二部分、以终为始的PDCA---目标管理

一、执行要到位，目标必明确

游戏互动：抢分比赛

1．目的和标准的准确内涵

2．       目标不清晰，执行无基础

3. 目标的两大核心目的

1）       激励

2）       控制

二、目标确认与分解

1．高层与组织的目标制定

2．部属目标确认与分解方法

   1）SMART目标制定步骤

   2）引导目标制定的公式

三、让生动化的目标帮助执行

1．游戏化目标设定的技能

   1）从王者荣耀到工作荣耀

2．通过目标与成就感提升执行效率

第三部分、PDCA的实战技能

一、制定有效计划的实战方法（P）

视频案例：韩信凭什么做出完美计划

1 . 计划的实质

   1）计划是思考用的工具

   2）计划不是想法是行动

2 . 计划制定的实战

1）制定计划的视野和格局

2）制定计划必备的知识和经验

3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用

二、执行与检查的实战技能（D、C）

情境案例：我们想要的执行力

3 . 执行力必备三大基础

   1）执行意愿

   2）执行能力

   3）成果保障

4 . 执行力评价

   1）用事实和数据评价执行力（执行力改善表）

5 . 检查执行成果的工具

   1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）

   2）执行检查的7个标准

三、反馈复盘的实战技能（A）

6 . 反馈复盘改善执行成果

   1）复盘的宗旨

   2）复盘的四大步骤

   3）复盘提升执行成果

四、PDCA高效执行力提升实战

1 . 指导到位提升执行 --- 成果掌控的执行力

   1）指导的步骤

   2）指导实战方法

2 . 良好沟通提升执行 --- 高效执行力的润滑剂

   1）以PDCA为导向的沟通技能

   2）绩效传达与沟通协作

3 . 善做授权提升执行 --- 能应对变化的执行力

   1）用人所长的授权保障执行成果

   2）授权的原则和技巧