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  • 公开课程 > 通用管理 > 课程详细

    团队为基——高绩效团队建设

    收费:面议
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    课程介绍

    团队为基——高绩效团队建设

     

    课程背景:

    长期在银行一线做咨询项目,深感加强银行团础管理的重要,无论是项目经营还是常态化管理,银行中、基层管理干部的责任和使命重大,可谓任重道远。如何推进团队标准化建设,加强团队管理的质量,提升管对管理效率,本课程以基础管理为主线展开业务管理、团队管理、员工情绪疏导为主要构成内容的银行管理者综合管理提升课程。

     

    课程收益:

    ● 开门红业务管理的策略布局:存款、中收、客户经营的落地举措

    ● 激活员工或团队认知、形成团队凝聚积极性,提升积极团队文化氛围

    ● 深刻认知团队发展的五项障碍,并掌握解决策略

    ● 学会四种情境下的领导力策略,开展积极高效辅导模式

    ● 有效管理员工压力与情绪管理,让工作效能更高效

     

    课程时间:2天,6小时/天

    课程对象:中高层管理者、团队经营者

    课程方式:讲师讲解、ASK互动、角色扮演、引导式场域建构、团队共创

     

    课程大纲

    第一模块:团队执行管理篇

    团队共创:开门红对银行、对客户、对自己的价值

    第一讲:管理执行的系统

    一、心态建设

    1. 刮彩票的心态开发客户资源

    2. 营销主力、大堂经理、其他岗位开门红要“借事修人”

    二、执行认知

    1. 什么是执行力

    2. 执行力低效的原因分析

    3. 执行力三大底线

    4. 执行力的三意

    案例分析:美国空降部队如何让厂商配合达成100%合格率

    三、银行工作的责任

    1. 对自己负责的非常二加一

    2. 任务≠结果

    3. 结果三要素:写出下周工作的结果三要素,并由主管领导签字

    4. 银行工作的时间管理

    四、管理执行力的真义

    1. 高效执行10字法则

    2. 执行力十六字原则

    3. 执行的24字流程

    小组研讨:这一部分你的ORID

     

    第二讲:业务策略布局

    一、宏观经济形势概况及走势分析

    1. 开门红资金量来源及分析

    2. 客户经营模式全景图分析

    3. 开门红全流程规划策略及重点时点分析

    二、存款上量

    1. 开门红储蓄增长客群分析

    2. 存量深耕

    3. 努力策反

    4. 如何挖掘策反优势(三讲)

    5. 网点营销的关键点:信心、客户、工具

    6. 案例分享:**行如何将代发留存率提升至50%

    7. 厅堂铁三角营销456金标准

    三、客群营销

    1. 客户经营的目标

    2. 银行网点三类客户分析

    3. 中高端客户kyc分析及客户分类评级

    4. 色彩性格分析及不同性格客群营销策略

    5. 六大客群营销策略

    6. 精品沙龙活动目标及流程

    7. 常见厅堂沙龙活动模版及功能组分工

    案例分享:现场申购300万保险沙龙现场主持拆解

    四、做强中收

    基金策略篇

    1. 中国居民可支配金融资产现状盘点

    2. 价值投资公式及解读

    3. 为什么客户买基金都亏钱?

    4. 承受波动是超额回报的前提

    5. 市场情绪波动分析及模糊的正确策略

    6. 基金产品挑选六大技巧及对应营销话术

    7. 固收+基金策略及配置比例分析

    8. 固收+亏损客户应对策略

    案例分析:两个月卖出1个亿基金案例萃取

    五、储蓄险策略篇

    1. 把握储蓄险良机实现中收破局

    2. 储蓄险对应的教育金及养老金营销策略

    案例分享:需求分析促大单

    3. 开门红期间的保险案例萃取如何做?

    附:2023年的金融系统思维建立

     

    第二模块:团队基础管理篇

    第一讲:团队管理的基础

    一、为什么要做基础管理

    1. 高绩效团队需要基础管理作为抓手

    2. 是银行持续增长的原动力

    二、基础管理包括什么?

    1. 活动量管理是基础管理的根基

    三、基础管理如何做

    1. 个人项目操盘分享:某险企省公司基础管理体系搭建及安装落地

    2. 基础管理中的管理角色设计

    3. 管理者的基础管理盲点

     

    第二讲:目标管理在基础管理中的应用

    一、目标分析

    1. 目标分析四层级

    2. 目标清晰度检查:SMART原则

    二、计划拟定

    1. 计划拟定的三种思路

    2. 制定计划必须考虑的问题

    工具:目标计划工作单

    3. 工作步骤分解

    工具:WBS

    银行体系的常见目标规划策略

     

    第三讲:流程管理

    一、能人系统VS制度系统

    1. 企业成长的阶梯

    2. 初级基因和优质基因的差距

    3. 基于流程管理的变革转型

    二、优质流程的执行要点

    1. 一个宗旨、创造力五个步骤、两个前提、三个准则

    2. 流程设计的六步法

    3. 营销流程的七个变量

    4. 流程导入的七步法

    5. 流程贯彻的三步法

    6. 有效执行的七个步骤

     

    第四讲:高绩效团队养成

    1. 高绩效团队的成功要素

    2. 团队协作的5大障碍分析:缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果

    3、高绩效辅导的GROW模型:聚焦目标、分析现状、行动方案、强化意愿

    4. 团队复盘工具介绍

    实操演练:Q8流程及操作要点要点

     

    第三模块:员工的情压管理及正向引导

    第一讲:认知压力和情绪

    测试:压力状态测评

    一、认知压力和情绪

    1. 压力的概念和三类来源

    2. 压力的危害

    3. 正确面对压力的前提

    团队引导:你在什么情况下会出现情绪失控?

    4. 情绪是什么?

    5. 两个维度:感性情绪线与理性情绪线

    6. 正确面对情绪:意义换框

     

    第二讲:压力、情绪管理的方法

    一、压力管理逻辑及方法

    1. 合适的人做合适的事

    团队引导:性格特质swot分析

    2. 合适的时间做合适的事

    团队引导:银行人的时间管理四象限

    二、情绪管理逻辑及方法

    1. 情绪管理abc

    团队引导:如何运用abc理论,正确认知情绪

    2. 方向盘法

    团队引导:如何运用方向盘法,从负面情绪到积极行动

    三、认知系统升级

    分析解读NLP的12个前提假设提升系统认知

     

    第三讲:情压管理应用——银行人的一天

    场景一:与领导相处的情绪处理

    案例分析及研讨:执行不力被责问

    场景二:与同事协同的情绪处理

    案例分析及研讨:跨条线沟通不畅

    场景三:客户沟通中的情绪处理

    案例分析及研讨:客户货比三家,越来越难满足

    场景四:职业生涯中的情绪处理

    案例分析及研讨:现实很骨感,目标很遥远

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