《MTP—中层干部管理技能提升训练》
培训时间:2016年10月21-22日 二天 9:00-12:00 13:30—16:30
培训投资:人民币3880元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)
培训地点:北京海淀区(详细请报名后索取确认函)
培训对象:中层管理人员,待提拔中层管理者,基层管理人员。
培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
培训目标:
n 了解中层管理者的角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能;
n 建立管理者应有的正确态度和意识;
n 认识领导、领导力与领导艺术,深刻理解并掌握领导艺术;
n 认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通技巧;
n 了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能;
n 认知部属问题行为与解决方式,注重员工激励和人才发展,精细化管理;
n 了解培养人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练;
n 培养主动积极意识,以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善;
n 了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振工作士气。
前 言:
美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。
然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
为什么我的下属总是不能胜任他的工作?
为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?
为什么……
今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
敬请带着您管理中遇到的难题,步入清大培训网10月21-22日培训现场,与中国著名实战派培训专家杨先生现场对话!
课程要点:
《MTP—中层干部管理技能提升训练》主讲:杨先生(10月21-22日) |
第一讲 管理者在组织中的角色定位1、企业中层的作用Ø 定位“您”的目标与角色Ø 高层对中层Ø 基层对中层2、目前企业中层存在的问题剖析Ø 监督力不足Ø 指导力欠缺3、企业中层的竞争与淘汰Ø 设置过渡岗位Ø 岗位有无接班人4、企业中层的扶植Ø 企业职业经理人的教育与培养Ø 职业化的内涵及养成
第二讲 领导艺术与领导力提升1、领导力与领导行为2、面对事实,解决问题3、领导风格及行为能力Ø 堪当重任的意志力Ø 多谋善断的思辨力Ø 知人善任的整合力Ø 带队育人的教导力Ø 业绩超常的执行力Ø 人心所向的感召力4、中层经理的权力运用艺术5、中层经理如何用人和作决策
第三讲 授权监督与工作执行1、如何让授权有效?2、有效授权的技巧3、执行力强的人的九个特征4、提升个人执Ø 行力的方法5、如何提高下属的执行力6、提升组织执行力的重点7、如何做到“知行合一”Ø 一分钟目标Ø 一分钟表扬Ø 一分钟批评Ø 一分钟道歉8、 计划→执行=成果9、执行力提升训练Ø 职业理念——提升执行力的前提Ø 目标计划——提升执行力的基石Ø 沟通协作——提升执行力的关键Ø 有效激励——提升执行力的催化剂Ø 有效授权——提高执行力的法宝Ø 时间效率——提升执行力的保障Ø 创造性思维——提升执行力的利器Ø 丢掉任何借口——提升执行力的根本Ø 注重细节——提升执行力的精髓Ø 追求卓越——提升执行力的灵魂10、 执行时应注意的事项
第四讲 高绩效团队建设与协助能力1、何为团队 团队与群体的区别Ø 自主性Ø 思考性Ø 合作性Ø 凝聚性2、团队发展的阶段3、有些团队为什么会失败4、成功团队具有哪些特征5、如何处理团队冲突Ø 何谓冲突Ø 如何解决冲突Ø 处理冲突的原则Ø 对处理方式的分析6、高绩效团队协作与凝聚方法7、提升团队凝聚力 培育团队精神
第五讲 高效沟通技巧全员参与活动:《七巧板》。通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。每个小组完成任务了吗?结果为什么和你们想的不一样?每个成员知道你们的目标是什么?第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?如何处理竞争关系,实现两性循环?在沟通中出现了冲突,如何处理?如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值?你具备全局观了吗?
1、管理的实质在于协调沟通Ø 沟通是最重要的管理活动Ø 沟通的目的Ø 沟通的三要素Ø 沟通是中层经理最基本的职业技能2、高效沟通技巧Ø 不同行为特质人际风格沟通技巧Ø 高效沟通的组合应用Ø 倾听的技巧Ø 如何进行有效反馈3、沟通的对象和渠道Ø 与什么人进行沟通Ø 通过什么渠道沟通Ø 如何改善组织沟通Ø 如何改善人际沟通4、沟通的形式及类型Ø 向上沟通 如何向上司汇报Ø 向下沟通 如何与下属有效沟通Ø 水平沟通 如何实现真正有效的跨部门沟通
第六讲 员工有效辅导与激励1、如何进行激励分析2、中层经理如何认可赞美和激励下属3、对不同的人采取不同的激励方式4、人才的价值应体现在技能上Ø 关于技能薪思考Ø 推行技能薪过程中的现实瓶颈Ø 具体建议和方法5、管理者要通过辅导主动提升员工的各项技能Ø 技能辅导中的常见瓶颈Ø 提高辅导主动性的具体建议6、管理者辅导员工的一套“组合拳”Ø 辅导=观察行为+发现问题+与员工谈话+提出改善意见7、有效辅导的技巧及建议Ø 公司辅导架构的建立Ø 企业应该有自己的教材8、激励需要解决的问题Ø 管理者个人对员工产生激励Ø 管理者如何在互动中与员工产生激励9、激励的灵丹妙药——职业生涯规划
第七讲 高效时间与目标管理1、时间认知Ø 掌握时间管理是迈向成功的第一步Ø 时间哪去了——对时间的反思Ø 哪里浪费了时间Ø 时间管理小故事2、有效的时间管理Ø 时间管理的目的Ø 时间管理的关键Ø 职业人士的时间管理要点Ø 良好的个人习惯与学会与人共事3、经典时间管理工具Ø “80、20”法则运用Ø 四象限原理Ø ABC分类法Ø 时间管理技巧的具体应用4、目标管理:引入、概念与案例Ø 什么是目标管理Ø 经理人在工作中的困惑Ø 明确目标的重要性Ø 目标管理(MBO)的真谛Ø 如何克服目标管理的难点5、目标管理的执行及解决措施Ø 目标的执行Ø 下属如何执行目标Ø 上级如何协助下属执行目标Ø 如何确保目标的执行Ø 采取适当的解决措施 |
一、讲师介绍
Ø 实战派企业管理培训专家;
Ø 美国领导力中心CLS认证中心培训师;
Ø 北京师范大学心理学院EAP导师;
Ø 管理教练训练导师(TMCC)。
二、讲师背景
杨老师曾任中国远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务,是华夏银行和海南航空高级顾问。多年为企业提供管理培训咨询服务期间,积累了丰富的实战管理经验。杨老师擅长以心理学的角度觉察人性,使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。
三、授课风格
杨老师的授课深入浅出,善于把控现场气氛。语言幽默风趣,通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通,运用情景演练与教练技术,增强学员参与性互动性,帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的,保证了课程实战性、实用性、实操性;
杨老师的培训以开启学员的智慧为出发点,侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成,从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态,引导学员培养良好的素质,使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。
四、主讲课程
《MTP中层管理》、《从专业走向管理》、《新任经理人管理技能提升》、《高效能人士的七个习惯》、《情境领导》、《赢在执行》、《卓越领导力》、《高绩效团队》、《360度高效沟通》、《TTT培训师的培训》、《课程设计与开发》、《演讲与呈现技巧》等;
五、培训过的部分客户
杨老师曾培训过众多知名企业,其中包括:微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、三菱、西门子、中国电子科技集团、蒙牛集团、三元集团、沃尔玛、康师傅集团、国美集团、美的集团、山东烟草、江西烟草、贵州烟草、三一重工、上汽集团、长春一汽、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、华侨城、香格里拉、凯宾斯基、中铁建工集团、山东潍柴动力、沈飞集团、中国民航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团、中国神华集团、远洋地产、万科集团、永康房地产、中国移动、中国联通、中国电信、国航、东方航空、海南航空、厦门航空、金鹿航空、中石油、中石化、国家电力中心、百全超市、中友百货、翠微百货……